Retours de marchandises
Échanges
- Veuillez annoncer ici les marchandises que vous souhaitez nous renvoyer.
- Immédiatement après,dans la boutique en ligne, passez la nouvelle commande pour l’échange.
- Veuillez inscrire sur votre envoi le numéro de commande et l’expéditeur.
Dès que nous aurons reçu la marchandise, votre commande initiale vous sera créditée. L’échange est considéré comme une deuxième commande. Votre pouvez passer votre nouvelle commande immédiatement sans attendre que nous ayons reçu votre retour de marchandise.
Marchandises en retour
- Veuillez prendre connaissance des conditions d’un retour de marchandises. Ces articles sont-ils renvoyés dans le délai de 14 jours ? Les extensions n’ont-elles pas été détachées de l’emballage?
- Saisissez ici le retour de marchandise.
- Veuillez inscrire votre numéro de commande et l’expéditeur sur votre retour de marchandises.
Dès que nous aurons reçu votre retour de marchandise, il sera examiné et votre commande vous sera créditée. Le délai d’attente peut exiger 14 jours dans des cas rares.
DROIT DE REVOCATION:
Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quinze jours sans indiquer de motifs. Le délai de révocation commence à courir le jour où vous-mêmes ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, est entré en possession du dernier envoi de marchandise.
Veuillez observer que les extensions sont un produit hygiénique. Vous pouvez ouvrir les extensions mais elles ne doivent pas être détachées de l'emballage et en aucun cas avoir été mises dans les cheveux.
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez informer Hickenbick Hair à info@hickenbick-hair.de par une déclaration sans équivoque de votre décision de révoquer le présent contrat.
Pour bénéficier du délai de renvoi, il suffit que votre communication concernant l'exercice du droit de révocation nous parvienne avant l'échéance du délai.
CONSEQUENCES DE LA REVOCATION:
Si vous révoquez le présent contrat, nous rembourserons immédiatement, mais au plus tard dans les quinze jours à compter du jour où votre communication de révocation du présent contrat nous sera parvenue, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du mode standard le plus avantageux que nous proposons).
Sauf convention contraire, nous utiliserons pour vous rembourser le même moyen de paiement que celui que vous avez employé à l'origine pour votre propre paiement. En aucun cas, nous ne déduirons des indemnités pour frais.
Il n'existe aucun droit de révocation pour les contrats de livraison portant sur des marchandises scellées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui, parce que le scellé a été enlevé après la livraison, ne peuvent pas être retournées.
RENVOI:
Veuillez annexer le bulletin de livraison au retour de marchandises.
Pour tous les retours, vous êtes responsable que la marchandise nous parvienne et vous supportez les frais directs du renvoi.
Nous vous recommandons d'envoyer le paquet avec un numéro d'envoi.
